大黄蜂展览

咨询热线400-883-9196

15年专注 服务触手可及展览设计制作搭建一站式服务提供商

热门关键词:
建材展设计制作
当前位置:首页 » 大黄蜂资讯中心 » 行业资讯 » 会展电话销售的7个秘籍

会展电话销售的7个秘籍

文章出处:责任编辑:查看手机网址
扫一扫!会展电话销售的7个秘籍扫一扫!
人气:-发表时间:2019-06-05 16:51【

作为一名会展销售顾问,他的工作目的不仅仅是拿起电话与客户聊天,而是要通过电话沟通来约见客户、拿下订单,做好会展营销。当然在电话沟通的过程中,是很容易被客户拒绝的,这是很正常的。不过也有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地达成目的。

会展营销

下面就帮你总结了7个让客户更乐意接听你电话的技巧,供你借鉴参考。

一、先取得客户的通话许可

在这方面,猎头公司的顾问在电话中的做法就十分值得学习,在每次接通电话之后,都会询问对方:“是xxx先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问,您现在方便接听电话吗?”如果客户说方便,就会按照预先设定好的问题,与客户进行交谈。

若客户说不方便,就会询问客户是过1个小时还是2小时之后打电话更方面,给客户一个选择,然后按照客户的意愿再给他打电话。这就相当于是提前做了预约一样,客户往往也会比较乐意去接听。

二、巧妙运用登门槛策略

所谓的登门槛战略,就是先向客户提出一个十分容易达到的要求,一旦对方答应了之后,就接着提出一个更大一点的要求,这样一步一步,通常更容易获得许可。

例如,在接通电话时,客户如果说正在忙,这时候不要放弃,因为这很可能只是客户不想接听你电话的一个理由。这时,你就可以采用登门槛策略,跟客户说,能否占用他一分钟时间告诉他一件特别重要的事。 

若客户愿意给你1分钟时间,那么只要客户认为事情确实很重要,就可能会给你2分钟、5分钟甚至是更长的时间。

三、每次与客户接触都为下一次的联系埋伏笔

电话销售人员要善于寻找理由与客户进行互动。例如,在客户在展厅的时候,就要有意识的向对客户提出的问题,留出一两个表示暂时无法回答,然后记录下来,等客户离开之后,在打电话给客户,告诉客户,打电话过来是为了解答上次未能解答他的问题。

像这种电话,客户不仅愿意听,而且还会觉得这位销售顾问十分细心,客户的心里也会很高兴。

四、打电话前先给客户发一条短信

很多销售顾问没有什么正当理由,就直接打电话过去给客户,客户就很容易拒绝。但是在打电话之前半个小时或者1个小时,发一条短信给客户,在给客户打电话,在接通电话时就可以询问客户是否有接收到你的短信,这样理由就很充分了,而且还会引起客户的注意。 

五、在合适的时间打电话

合适的打电话时间可以选择在周五的下午,因为这个时候,快到周末,客户也没有多大的心思在工作之上;也可以在客户发薪日的第二天打电话,这是客户的心情会比较好。不过,这些都需要提前了解清楚。

六、电话内容出乎客户的意料

在客户接听电话的时候,先不要谈业务上的事情,而是说想要找他帮一个忙,并且要声明,这个忙是很简单的,举手之劳就可以做到的,并且是客户所擅长的,这样的话,可就就是很愿意去帮的。

七、退而求其次的发一条令人感动的短信

若上面的方法都不能让客户乐意的去接听电话,那就发一条短信给他。这条短信要包含三个内容:一是说明你打电话给客户的目的以及可以带给客户的益处;而是说明你借以如何帮助客户争取到他的切身利益;三是表达你的歉意,表示不应在不合适的时候给他打电话。以真诚的态度争取客户的认可,这样很容易让客户产生内疚感,还有可能打电话给你。

此文关键字:会展营销